به گزارش مرکز رسانه بنیاد مستضعفان، حسین دهقان در پاسداشت بیستمین سالگرد تاسیس بیمه سینا با اشاره به لزوم خدمت‌رسانی بیشتر به مردم اظهار کرد: ما باید شاخص‌های دقیق و سختگیرانه‌ای را برای خدمت‌رسانی بیشتر به مردم در افق آینده ترسیم کنیم تا با نگاه به این شاخص‌ها، با تمام تلاش به سمت آن حرکت کنیم و هیچگاه از وضع موجود احساس رضایت نکنیم چرا که اگرچه در مسیر رشد قرار داریم ولی این رشد برای ما قابل قبول نیست و سرعت حرکت ما، کیفیت خدمات ارائه شده به مردم و البته تنوع خدمات ما حتما می‌تواند بیشتر، بهتر و متنوع‌تر باشد.
وی با بیان اینکه بیمه، به معنای مدیریت ریسک است افزود: صنعت بیمه در کشور ما فاصله بسیاری با این صنعت در جهان دارد و همه افراد جامعه و بخصوص تهیدستان، نیازمند دریافت انواع خدمات بیمه‌ای هستند و این یک مسولیت سنگین است چراکه با این تعریف باید سعی کنیم ریسک‌ها و مخاطرات زندگی شخصی و حرفه‌ای یکایک افراد جامعه و بالاخص اقشار ضعیف را تحت پوشش خدمات خود قرار دهیم.
رئیس بنیاد مستضعفان افزود: در حال حاضر در دنیا حدود ۳۰۰ نوع خدمات بیمه‌ای ارائه می‌شود در حالیکه خدمات بیمه‌ای در ایران کمتر از ۲۰ خدمت است؛ لذا باید خدمات متناسب با نیاز افراد جامعه و گروه‌های مختلف به خصوص اقشار متوسط و ضعیف تعریف کنیم و در این مسیر به تعیین گروه‌های هدف و ارائه خدمات متناسب با نیاز آنها توجه ویژه داشته باشیم.
دهقان گفت: ما در صنعت بیمه باید متناسب با نیاز افراد و گروه‌های هدفمان که سطوح میانی و پایین جامعه است، خلق ارزش افزوده کنیم و این یک رسالت جدی است.
وی با تاکید بر اهمیت مطالعه محیط، شناخت نیازها و درک تغییرات در صنعت بیمه و لزوم توجه به جامعه هدف اضافه کرد: ویژگی متمایز ما در صنعت بیمه نسبت به سایر شرکت‌های بیمه باید این باشد که بتوانیم برای اقشار میانه و پایین جامعه‌مان خلق ارزش کنیم و باید علاوه بر نقشه راه خود به عنوان یک شرکت بیمه، یک نقشه حمایتی نیز ترسیم کنیم.
دهقان تاکید کرد: ما باید به این مساله مهم فکر کنیم که چطور می‌توانیم با ارائه خدمات خود در این حوزه، کف جامعه را به سمت بالا حرکت دهیم و این قطعا شدنی است.
انتهای پیام/