به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی بنیاد مستضعفان، سید جلال ملکی عصر جمعه با اعلام خبر مفقود شدن فردی در کوهستان توچال در جمع خبرنگاران اظهار داشت: ساعت ۱۰:۳۰ صبح امروز حادثه گم شدن در کوهستان در ارتفاعات توچال اعلام شد که بلافاصله به مأموران سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران که در روز‌های تعطیلی پایان هفته در طول سال در ایستگاه ۵ تله کابین توچال مستقر هستند به محل حادثه اعزام می‌شود.
ملکی در ادامه افزود: نیرو‌های امدادی در ارتفاعات باخبر می‌شوند که ۲ گروه در ۲ مسیر مختلف بعد از صعود به قله در حال برگشت به سمت ایستگاه ۷ تله کابین به خاطر مه غلیظی که وجود داشت مسیر را گم کرده بودند و آتش نشانان تحت مدیریت خوب فرماندهی عملیات به ۲ گروه تقسیم شده و با توجه به تجربه و مسیر یابی که داشتند حرکت می‌کنند و پس از مدتی جستجو موفق می‌شوند هر ۲ گروه را که کاملاً به صورت مجزا یک گروه به سمت مسیر شکراب و یک گروه به سمت قله آهار در حال حرکت بودند و از مسیر کاملاً منحرف شده بودند در آن مه غلیظ افراد را پیدا کردند و به مسیر اصلی انتقال دادند.
سخنگوی سازمان آتشنشانی شهرداری تهران با بیان اینکه مأموران در ایستگاه ۷ تله کابین توچال بودند در نهایت در مجموع ۱۸ نفر از این افراد در هر دو مسیر ۱۸ نفر بودند که ۱۷ مرد و یک خانوم که وضعیت خوبی داشته و فقط ۲ الی ۳ نفر دچار سرمازدگی شده بودند که با اقدامات درمانی اولیه وضعیت ایشان به طرح ایستگاه‌های پایین‌تر منتقل شدند.
وی گفت: شهروندانی که در روز‌های پایانی هفته در این مکان حضور پیدا می‌کنند در صورتی که از مسیر‌های اصلی خارج شوند و در زمانی که احساس کردند با مشکلی روبرو شده اند می‌توانند به سامانه ۱۲۵ سازمان آتشنشانی تهران اطلاع دهند چرا که حضور آتش‌نشانان در روز‌های پایانی هفته در ایستگاه ۵ توچال به همین دلیل است که زمان را از دست ندهند و در کوتاه‌ترین زمان بتوانند خود را به محل حادثه برسانند و این عملیات نیز در ساعت ۱۳ و ۵۰ دقیقه به پایان رسید.